「casaftag」は香りと共に場所と時間を共有し、いつも側で寄り添ってくれ、暮らしを少しだけ充実させてくれる、ルームフレグランスとその物語を提供を目指した、Webメディアおよびネットショップを運営しています。

Life With Fragrance「香りのある暮らし」のコンセプトのもと、お家で過ごす日常に香りを加えることで、日々の暮らしを少し快適にしたり、思い出深いものにできるように情報提供と商品の販売をしています。

商品について

◾注意事項
・セレクト商品/一部オリジナル商品につきましては海外商品/または海外にて製造を行っている商品の為、サイズが前後する場合がございます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工していますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。

送料・配送について

◾送料
送料は全国一律580円となります。

◾お届け方法
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸を利用してお届けします。
厚みのある大きな商品や、複数商品を同時購入された場合は宅配便にて配送いたします。

◾配送にかかる日数
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
通常発送から1〜3営業日でお届けいたします。(沖縄・離島部を除く)

※日祝は発送業務がお休みとなりますのでご注意ください。
※沖縄・離島など一部の地域は、お届けに時間がかかる場合がございます。

◾受取期間
ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたしますので、通知に記載の保管期限内にお受け取りください。
保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は当ショップに返送されます。
返送された場合、返送時点でご注文はキャンセルとなるため再送を承ることはできかねます。
キャンセル後、クレジットカード/コンビニ/銀行振込にてご注文いただいている場合は、ご注文金額を返金いたします。
また、casafragからの配送時の送料は返金ができかねますのでご了承ください。

◾その他配送について
・お届け日の指定は不可となっておりますのでご了承ください。
・日本国外からのご注文、ご入金、および日本国外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりません。
・ご自宅以外への配送も可能ですが、金額の記載された納品書が必ず同封されますのでご了承ください。

お支払いについて

◾お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード
ご利用可能カード:VISA/Master/AMEX/JCB

◾領収書
商品の配送時に「納品書 兼 同梱明細書(領収書)」を同封いたします。

◾返品・交換
お客様都合による、お届け後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

また、当店では返品対応は承っておりません。交換にて対応をさせていただきます。
万一、不良品や間違った商品が届いた場合は、速やかに交換の対応をさせていただきますので、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

◾交換が可能な場合

・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)がある
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品仕様(サイズなど)が商品ページの記載内容と違う
・届いた商品が破損していた
・届いた商品が注文したものと違う
・商品仕様(サイズなど)が商品ページの記載内容と違う

◾交換が不可能な場合

・届いた商品がイメージと違った場合
・お客様による注文間違いの場合
・商品使用済みの場合
・お客さまの元で匂いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品を破損・汚損、紛失された場合
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・製造上、または輸送上どうしても避けられないかすかなスレや欠けの場合
・商品到着日からから8日以上経過した場合
・事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合

◾注文キャンセルについて

商品発送準備状況によっては、ご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合、【お名前/ご注文番号/お電話番号】をご記入の上、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※商品発送準備状況によってはキャンセルをお受けできない場合もございますので、ご了承ください。